BancoEstado

Explorando el vínculo entre sostenibilidad, ESG y banca desde la perspectiva ciudadana y empresarial

El desafío

Impulsamos una nueva forma de reconversión laboral

BancoEstado enfrentaba la necesidad de avanzar en su estrategia de sostenibilidad y ESG, impulsada por una fuerte convicción institucional, pero con escasa claridad respecto de cómo estos temas eran percibidos y valorados por sus audiencias clave: personas, micro, pequeñas, medianas y grandes empresas.

El reto consistía en profundizar la conexión con estos públicos y, a partir de ello, diseñar productos, servicios y focos de comunicación más alineados con sus expectativas, permitiendo así identificar oportunidades estratégicas para fortalecer su propuesta de valor en sostenibilidad y criterios ESG.

Qué hicimos

Nuestra propuesta de valor

Un estudio estratégico con una visión segmentada y multidimensional, que permitiera entender las percepciones, actitudes y expectativas hacia la sostenibilidad y el ESG, y el rol de la banca y de BancoEstado desde las distintas miradas de sus clientes. El cual se abordó desde tres frentes:

Personas y empresas de menor tamaño: exploramos el conocimiento, disposición y barreras frente a la sostenibilidad, revelando una alta valoración declarativa, pero baja acción concreta, producto de brechas de información, falta de recursos y percepción de bajo impacto individual.

Grandes empresas: analizamos prácticas avanzadas en sostenibilidad, destacando modelos de gestión integrados y una visión clara sobre el rol que podría jugar la banca como habilitador del cambio.

Imagen y Posicionamiento de BancoEstado: identificamos un fuerte reconocimiento de sus credenciales sociales —bancarización, apoyo a pymes y cobertura nacional— pero escasa asociación con la sostenibilidad medioambiental o financiera.

Este diagnóstico permitió proyectar oportunidades estratégicas en torno a nuevos productos financieros sostenibles, políticas de incentivo, alianzas público-privadas y focos de comunicación alineados con las distintas etapas de madurez de sus audiencias.

Resultado

Nuestro impacto: una marca conectada

Ampliar la comprensión del equipo de Banco Estado del mundo de la sostenibilidad y el ESG desde la mirada de sus distintos públicos, con foco en los elementos más significativos para cada segmento.

Coipsa

Qué se hizo

En un contexto de evolución del mercado y de la propia estrategia de negocios, Coipsa necesitaba actualizar y activar su propósito organizacional para representar mejor su evolución y movilizar a toda la organización...

Conexión

Qué se hizo

Bajo el contexto de la creación de un consorcio para una nueva empresa de transmisión eléctrica (de tecnología continua), el desafío tenía que ver con lograr construir definiciones y una estrategia de marca que...

Consorcio

Qué se hizo

Consorcio se enfrentaba al desafío de fortalecer una estrategia de negocios integrada y centrada en el cliente desde el valor y sentido de la marca corporativa. Se desarrollaron nuevas definiciones de marca y...

Conversemos

Detrás de cada desafío hay una oportunidad de impacto.

Cuéntanos en qué estás y conversemos cómo abordarlo juntos.

BancoEstado

Explorando el vínculo entre sostenibilidad, ESG y banca desde la perspectiva ciudadana y empresarial

Un estudio estratégico con una visión segmentada y multidimensional, que permitiera entender las percepciones, actitudes y expectativas hacia la sostenibilidad y el ESG, y el rol de la banca y de BancoEstado desde las distintas miradas de sus clientes. El cual se abordó desde tres frentes:

Personas y empresas de menor tamaño: exploramos el conocimiento, disposición y barreras frente a la sostenibilidad, revelando una alta valoración declarativa, pero baja acción concreta, producto de brechas de información, falta de recursos y percepción de bajo impacto individual.

Grandes empresas: analizamos prácticas avanzadas en sostenibilidad, destacando modelos de gestión integrados y una visión clara sobre el rol que podría jugar la banca como habilitador del cambio.

Imagen y Posicionamiento de BancoEstado: identificamos un fuerte reconocimiento de sus credenciales sociales —bancarización, apoyo a pymes y cobertura nacional— pero escasa asociación con la sostenibilidad medioambiental o financiera.

Este diagnóstico permitió proyectar oportunidades estratégicas en torno a nuevos productos financieros sostenibles, políticas de incentivo, alianzas público-privadas y focos de comunicación alineados con las distintas etapas de madurez de sus audiencias.

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