Desafiando el status quo y lo que había sido la historia de ACHAP hasta el momento, profundizamos en las brechas y oportunidades de la industria desde distintos actores (socios, no socios, ex-socios, clientes de los socios).
Luego, a través de un trabajo participativo de directores e integrantes del gremio, redefinimos el territorio presente y futuro en el cual aspiraba a participar la marca, replanteamos el propósito, establecimos los pilares estratégicos clave y diseñamos un plan de acción con iniciativas prioritarias para acompañar la transformación.