Volvo
Una mirada profunda al consumidor para avanzar en la adopción de vehículos eléctricos en Chile
Una mirada profunda al consumidor para avanzar en la adopción de vehículos eléctricos en Chile
01
El desafío
Impulsamos una nueva forma de reconversión laboral
Volvo enfrentaba el reto de avanzar en su ambiciosa estrategia hacia una movilidad más sostenible, con metas como que el 50% de sus autos vendidos en 2025 sean electrificados y alcanzar la carbono neutralidad al 2040, en un entorno donde la adopción de la electromovilidad aún era limitada.
El desafío consistía en entender cómo los actuales y potenciales compradores de esta tecnología percibían esta transformación tecnológica: qué los motiva, qué barreras enfrentan y qué condiciones se requieren para acelerar la transición hacia los autos eléctricos.
02
Qué hicimos
Nuestra propuesta de valor
Un estudio cualitativo con 16 entrevistas en profundidad a usuarios y potenciales usuarios de autos eléctricos e híbridos, clientes y no clientes de Volvo, para explorar percepciones, motivaciones, barreras y oportunidades.
Un estudio cuantitativo con 420 encuestas online a conductores de segmentos clave para la marca, incluyendo un zoom en clientes cotizantes y compradores de Volvo, con foco en personas interesadas en comprar o renovar su vehículo en los próximos tres años.
03
Resultado
Nuestro impacto: una marca conectada
El estudio permitió identificar tres hallazgos clave que orientan la estrategia de electromovilidad: Falta de conocimiento: la mayoría asocia la electromovilidad con un futuro más sustentable, pero el 55% declara bajo o nulo conocimiento, especialmente mujeres, personas de 45-54 años y de regiones. A mayor conocimiento, mayor disposición de compra: la educación aparece como motor central del cambio.
Casos relacionados
Conversemos
Detrás de cada desafío hay una oportunidad de impacto.
Cuéntanos en qué estás y conversemos cómo abordarlo juntos.